Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản taptap188 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch ví điện tử được bảo vệQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
taptap188 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo mật thông tin của chúng tôi

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn nguyên tắc thực tế: thu thập đúng mức, lưu trữ có giới hạn, không bán dữ liệu và trao quyền kiểm soát cho bạn. Dưới đây là cách mỗi nguyên tắc hoạt động trong thực tế tại taptap188.

Xử lý dữ liệu giao dịch

Mã giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu để đối soát nội bộ. Thông tin này không được chia sẻ ra ngoài trừ khi cần thiết cho xử lý thanh toán.

Cookie và hành vi truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được mã hóa một chiều — chúng tôi không thể xem mật khẩu của bạn. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Thời hạn lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ trong vòng chu kỳ xử lý tiếp theo.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ taptap188 sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở live chat trên trang, gửi yêu cầu bảo mật trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn — tên tài khoản, loại yêu cầu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong cùng ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của taptap188. Phù hợp để theo dõi tiến trình yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của taptap188. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh tài khoản. Không thu thập thông tin tài chính như mã PIN ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Mã giao dịch và số tiền được ghi nhận để đối soát nội bộ. Thông tin này chỉ chia sẻ với cổng thanh toán liên quan ở mức tối thiểu cần để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tên tài khoản và loại dữ liệu muốn xóa. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo chu kỳ nội bộ và xác nhận khi hoàn tất.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và cải thiện trải nghiệm tài khoản của bạn.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và tăng tốc tải trang trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ hoạt động hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.